Trocas e Devoluções

Sujeito a alterações sem prévio aviso

• A Info Recife PE compromete-se em solucionar quaisquer divergências, trocas e devoluções, para isso, você terá até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da data de compra, desde que sejam seguidos os procedimentos descritos a seguir:

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1. Confira sua mercadoria ao receber, pois não serão autorizadas trocas de produtos com danos físicos.

2. Para realizar a troca por um produto similar ou por crédito, é imprescindível que o mesmo conte com todos os acessórios adquiridos no momento da compra (ex: caixas, cabos, cds de instalação, etc.).

3. Confira a garantia referente ao produto no anúncio do mesmo.

4. As garantias não se aplicam a defeitos que resultem de:

   1. Instalação indevida ou inadequada por parte do Cliente. Ao adquirir um produto com a qualidade e garantia Info Recife PE, leia o Manual de Instalação e busque informações sobre a compatibilidade e instalação dos mesmos. Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda técnica, comunique-se com o Departamento de Assistência Técnica ou contate conosco.

   2. Software, interfaces ou suprimentos fornecidos pelo cliente ou por terceiros. Utilize sempre os softwares autorizados de instalação fornecidos pelo fabricante, assim você terá sempre a certeza de utilizar produtos de qualidade.

   3. Modificações não autorizadas. Para efeito de garantia o produto deve ter o mesmo aspecto e configurações apresentados no momento da compra.

   4. Uso ou operação inadequada e fora das especificações do produto. Fique atento quanto ao direcionamento do produto adquirido. Utilizações não apropriadas e que danifiquem o mesmo não serão consideradas dentro da garantia.

   5. Abuso, negligência, acidente, perda ou dano em trânsito. Tenha cuidado ao transportar seus equipamentos, acondicionando devidamente conforme as especificações do fabricante. Danos físicos e arranhões ocasionarão na perda de sua garantia.

   6. Manutenção ou consertos não autorizados. Os equipamentos não poderão apresentar tentativas de conserto ou danos físicos. Não autorize que seja realizado consertos em seu equipamento ou a retirada de lacres e etiquetas durante a garantia. Qualquer violação, rasura ou inscrição nos lacres de garantia, número de série e/ou fábrica implicarão na perda de sua garantia. Em caso de dúvida, procure a Info Recife PE para avaliar seu produto.

   7. Ausência da etiqueta de garantia da Info Recife PE. A mercadoria deve apresentar o lacre de garantia da Info Recife PE, do fornecedor e da fábrica, sendo que as mesmas devem estar dentro do prazo de garantia especificado no anúncio do mesmo.